בניית קהל דיגיטלי
מה למדתי מאמזון על חווית לקוח?
ג'ף בזוס, ממציא אמזון, הוא האיש העשיר ביותר בעולם כעת, המוערך ב 110 מיליארד דולר. מה גרם לכך? האם מדובר בעוד אתר מסחר או בחזון עסקי יחיד במינו שהרשים את הלקוחות? ומה זה מלמד אותנו?
יהודה אורשלימי
ספטמבר 29, 2020
